- Villaviciosa De Odón, Madrid (España)
- Híbrido
- Salario: 19.000€ – 19.000€ Bruto/año
- Experiencia mínima: al menos 2 años
- Tipo de contrato: indefinido, jornada completa
Requisitos
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Estudios mínimos
Licenciatura
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Experiencia mínima
Al menos 2 años
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Imprescindible residente en
Provincia Puesto Vacante
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Idiomas requeridos
- Inglés – Nivel Avanzado
- Francés – Nivel Avanzado
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Requisitos mínimos
Conocimientos de CRM-Salesforce (Service Cloud y comunidades) y CTI Genesys. (Deseable)
Office 365
Descripción
En la Universidad Europea, estamos en proceso de búsqueda de 2 ASESORES/ AS DE CONSOLIDACIÓN – MATRICULACIÓN, cuya misión será establecer la conexión postventa con el estudiante y procesar toda la documentación necesaria para la correcta matriculación del alumno.
FUNCIONES:
1. Recopilación y subida de documentación del alumno:
Compresión del proceso end to end y supervisión directa de los alumnos en el proceso
Solución de incidencias en la recopilación y subida de documentación por parte de los alumnos
Comunicación interdepartamental en aras de una mejora del proceso y la experiencia del estudiante
2. Ejecución del proceso de matriculación end to end:
Ejecución técnica del proceso de matriculación en los sistemas internos de la universidad
Levantamiento y seguimiento de incidencias en el proceso de matriculación
Comunicación interdepartamental en el proceso de matriculación y planificación académica, así como cualquier otro departamento implicado en alguna parte del proceso.
3. Implementación de iniciativas de mejora de la experiencia del estudiante:
Diseño de iniciativas de mejora de engagement del estudiante con la universidad
Ejecución de proyectos de mejora de experiencia del estudiante
Soporte y consejo al estudiante de las posibles dudas previas al inicio de sus clases
4. Comunicación y Orientación a resultados:
Capacidad de comunicar a los responsables del proyectos el estatus de su carga de trabajo
Habilidades de estructuración, planificación y ejecución de las tareas
Motivación y orientación a resultados condicionados por los objetivos marcados por el equipo
OFRECEMOS:
– Contrato indefinido
– Salario: 19K + 6K variable en base a la consecución de objetivos
– Ubicación: Campus Villaviciosa de Odón
– Teletrabajo 4 días, aunque podría variar en épocas determinadas
Más información
- Localidad Villaviciosa De Odón
- Sueldo SIN ESPECIFICAR
- Años de experiencia De 1 a 2 años
- Titulacion académica Licenciado
- Nº de vacantes 1
- Jornada Completa
- Nombre de empresa Universidad Europea
- Nombre de sitio web https://universidadeuropea.com/unete-al-equipo/