Agente de Teléfono Madrid

  • Estudios mínimos

    Ciclo Formativo Grado Medio

  • Experiencia mínima

    No Requerida

  • Idiomas requeridos

    • Inglés – Nivel Avanzado
  • Conocimientos necesarios

    • servicio
    • pms
  • Requisitos mínimos

    El dominio del inglés debe ser avanzado, tanto escrito como hablado

Descripción

-Recibir las llamadas externas del hotel y direccionarlas según corresponda
– Recibir las llamadas de los huéspedes y responder de manera oportuna y de acuerdo a los estándares
– Direccionar internamente las requisiciones de huéspedes que involucren a otros departamentos y hacer seguimiento hasta el cierre de dicha requisición
– Tomar las órdenes de Room Service de acuerdo a los estándares y hacer seguimiento a la calidad y satisfacción de los alimentos entregados

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