AGENTE DE VENTAS / UEP FLY Ibiza

OBJETIVOS DEL PUESTO
Atender las ventas de billetes y atención al pasajero, así como la resolución de las incidencias diarias del turno en referencia a los problemas que puedan surgir en la venta de los billetes y / o reservas.
TAREAS:
-Consensuar y Chequear los listados de ventas en la WEB y en el sistema de reservas.
-Atender y solucionar los diferentes cambios que se generen en las ventas de los billetes con los pasajeros.
-Chequear con Coordinador Oficinas, los reembolsos de los billetes que los pasajeros reclaman.
-Atención al pasajero por teléfono, correo electrónico y presencial, en la oficina.
-Venta de billetes en oficina y telefónicamente..
-Consensuar y chequear con agente de Handling apertura de mostradores y a la vez concretar y confirmar que coinciden todos los datos de ventas para el vuelo con el volcado de datos de PNL en los sistemas de facturación.
Al mismo tiempo recabar información de la rotación del avión en Embarques y Handling del avión en Rampa.
-Contactos con agencias de viajes para reservas y resolución de incidencias.
-Responsable y coordinador de oficina cuando sea necesario.

RESPONSABILIDADES:
Realizar todas las tareas de seguimiento de las reservas de cada uno de los vuelos cerciorándose de que en cada vuelo se cumplen todos los parámetros y requisitos establecidos. Coordinar con agente de Handling que se establecen y cumplen todos los procedimientos previstos para los que el agente de Handling ha sido contratado.