Customer service La Almunia De Doña Godina

Desde Mashumanos consultoría de selección, seleccionamos customer service para importante empresa multinacional ubicada en LA ALMUNIA DE DOÑA GODINA

Su misión será gestionar las incidencias surgidas de la operativa diaria en relación a la atención y fidelización del cliente, así como coordinar cliente/operaciones.

– Atender la emisión y gestión de pedidos de acuerdo con los procedimientos específicos
– Gestionar la documentación del pedido y el envío/comunicación del cliente
– Responder y tratar las solicitudes de los clientes (logística, consultas, reembolsos, cambios, entrega, etc…)
-Respuesta rápida y efectiva a los correos electrónicos entrantes
– Control de stock y disponibilidad de existencias
– Iniciar y gestionar las tareas relacionadas con los clientes; el seguimiento de pedidos y entregas, cubriendo las cancelaciones de pedidos, la gestión de reclamaciones, la planificación de pedidos en el mercado ibérico, utilizando herramientas como ERP Ariadne con un enfoque de alta calidad, eficiente y centrado en el cliente.
-Se dará también apoyo a contabilidad, facturación etc…

Posible crecimiento dentro de la empresa

Se requiere alto nivel de inglés y alto nivel de excel

Horario de lunes a viernes de 8 a 17

Contratación directa por el cliente, puesto estable