Recepcionista de hotel Rincón De La Victoria

Descripción del puesto de trabajo:

Estamos buscando un/a Recepcionista de hotel para unirse a nuestro equipo en Hotel Maria Cristina. Como Recepcionista, serás la primera cara que nuestros huéspedes vean al llegar al hotel, por lo que buscamos a alguien amable, profesional y con habilidades excepcionales de atención al cliente.

Responsabilidades clave:

• Brindar una atención telefónica de calidad, respondiendo a las consultas y necesidades de los huéspedes.
• Gestionar las operativas de reservas de hotel, asegurándote de que se realicen correctamente y se cumplan los requerimientos de los huéspedes.
• Utilizar programas como Ofihote y Obehotel par gestionar nuestras reservas.
• Proporcionar información turística a los huéspedes, recomendando lugares de interés, restaurantes y actividades locales.
• Realizar tareas de recepción, como el check-in y check-out de los huéspedes, y asegurarte de que se cumplan sus solicitudes especiales.

Requisitos:

. Experiencia previa como Recepcionista de hotel o en un puesto similar en el sector de la hostelería.

• Al menos el dominio de una segunda lengua tanto a nivel hablado como escrito y demostrable.
• Habilidades sólidas en la facturación de servicios de hotel y en la atención telefónica en hostelería.
• Conocimiento y experiencia en la operativa de reservas de hotel, utilizando sistemas de gestión hotelera.
• Capacidad para proporcionar información turística a los huéspedes y ofrecer recomendaciones personalizadas.
• Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar de manera efectiva en un equipo.
• Orientación al cliente y capacidad para mantener la calma y la cortesía en situaciones difíciles.

Ofrecemos:

• Un ambiente de trabajo amigable y profesional.
• Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional
• Formación continua para mejorar tus habilidades y conocimientos.

Si te apasiona la industria hotelera y tienes las habilidades y experiencia necesarias, ¡esperamos recibir tu solicitud!