Responsable de Call Center Dorsia Pozuelo De Alarcón

¡Oportunidad emocionante como Responsable de Call Center! ¡Únete a nuestro equipo!

En Clínicas Dorsia, estamos emocionados de anunciar una apasionante oportunidad laboral como Responsable de Call Center para formar parte de nuestro equipo altamente profesional y en constante crecimiento. Si eres una persona entusiasta, orientada a
resultados y con experiencia en liderar equipos de atención al cliente, ¡queremos conocerte!

Como Responsable de Call Center, serás el pilar fundamental en la gestión y supervisión de nuestro departamento de atención al cliente.

Tus principales responsabilidades incluirán:
– Coordinar y supervisar las actividades diarias del call center, incluyendo la recepción y emisión de llamadas, administración de bases de datos y seguimiento de métricas de desempeño.
– Establecer y mantener procedimientos operativos estándar para asegurar una ejecución eficiente de las tareas.
– Liderazgo y Gestión del Equipo: asegurar una comunicación efectiva y un ambiente de trabajo positivo.
– Implementar estrategias efectivas para mejorar la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente.
– Monitorear y evaluar las llamadas para garantizar la calidad del servicio y proporcionar retroalimentación constructiva.
– Colaborar con otros departamentos para resolver problemas y mejorar la experiencia del cliente.

Se ofrece
– Contrato indefinido con periodo de prueba.
– Jornada Completa.
– Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la empresa.
– Ambiente laboral agradable y motivador.
– Salario acorde a las funciones del puesto.