Asesor/a de Estudiantes

Obra y Servicio Valencia Valencia 3 de diciembre de 2024 Atención a clientes

Requisitos mínimos

Titulados superiores, muy valorable Postgrado Universitario.

. Imprescindible Inglés C1, valorándose Francés o segundo idioma.

· Agilidad en el uso de herramientas informáticas, conocimiento de programas académicos y contenidos de asignaturas

· Experiencia en actividades de gestión académica y o tareas de atención/gestión de clientes

Descripción

Estamos reclutando a un/a Asesor/a Académica que dará servicio a los estudiantes del campus de Valencia.

Funciones a desarrollar:

– Atención de instancias y necesidades de estudiantes, presencial, telefónica y mail (Dudas sobre facturación, horarios, pagos, certificados, secretaría…)
– Interlocución con Facultades
– Mediación entre estudiantes y docentes: canalización de quejas
– Apoyo en matriculación y modificaciones de matrícula
– Seguimiento de Desempeño de estudiantes
– Gestión de Delegados
– Seguimiento de estudiantes egresados
– Acogida de estudiantes
– Apoyo en el desarrollo de las pruebas, control y exámenes.
– Participación en los comités de garantía de calidad de los títulos y en el diseño de los planes anuales de mejora de la Facultad.

CONDICIONES:
– Horario: L-V, 09:00 a 18:00 Hs (Con flexibilidad de entrada y salida)
– 40h/sem.
– Modalidad: Mayoritariamente presencial, con opción de 1 día de teletrabajo