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Requisitos mínimos
-Experiencia mínima de un año en puesto similar.
– Indispensable nivel alto de inglés y se valorarán otros idiomas.
– Se valorarán conocimientos de SAP.
– Persona extrovertida, con don de gentes, interés en aprender e implicarse en el hotel.
– Se ofrece contrato de sustitución.
Descripción
H10 Hotels precisa incorporar a un/a Ayudante de Recepción para trabajar en nuestro hotel H10 Itaca, en Barcelona.
Se busca una persona con vocación de servicio y ganas de aprender que contribuya en el desarrollo de las actividades propias del departamento de recepción, buscando la excelencia en el servicio y ayudando en la consecución de los objetivos del departamento.
Las funciones serán:
– Realizar de manera profesional, con iniciativa y responsabilidad la recepción de clientes y proporcionar información detallada de todos los servicios que ofrece el hotel y de todas las tareas relacionadas con ello.
– Realizar las labores de atención al cliente, y proporcionar información precisa así como la tramitación de cualquier solicitud de servicio que el cliente precise.&#
– Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes.
– Check-in y check-out.
– Atención telefónica.
– Mostrar una actitud proactiva y colaboradora con los clientes, transmitiendo empatía y carácter conciliador para la resolución de conflictos.
Más información
- Localidad Barcelona
- Sueldo SIN ESPECIFICAR
- Años de experiencia De 1 a 2 años
- Titulacion académica Ciclo Superior
- Nº de vacantes 1
- Jornada Completa
- Nombre de empresa H10 Hotels
- Nombre de sitio web https://www.h10hotels.com/es/compania/trabaja-con-nosotros
