Tramitador/a Siniestros Materiales de Automóvil (Convenio CICOS) Barcelona

La persona que se incorpore se encargará de ofrecer una prestación diferencial y de calidad en la gestión de los expedientes de siniestro, con un riguroso control del coste, indemnizando de forma justa y en el menor plazo posible, actualizando la información del expediente a cada momento e informando permanentemente al asegurado y/o perjudicado/s.

FUNCIONES

· Validación y completado de información del expediente tras la declaración y apertura o recepción de reclamación (obtención de información y documentación necesaria).
· Gestión de diálogos Cicos (aplicación del reglamento y cumplimiento de los plazos).
· Contacto inicial, de seguimiento e informativo con el cliente asegurado (telefónico y escrito).
· Aplicación normativa sectorial, determinación y discusión/negociación de la responsabilidad del accidente.
· Coordinación de la gestión con el resto de los tramitadores, especialidades o profesionales intervinientes en el expediente de siniestro (daños, lesiones, proveedores).