Gestor de Reservas Ciutadella De Menorca

Desde Mare e Terra ofrecemos servicios de alta calidad para que nuestros clientes disfruten de una experiencia memorable durante su estancia en Menorca. Nos dedicamos a cuidar los detalles para brindar un espacio de hospitalidad, amabilidad, confort y exclusividad entre nuestros huéspedes para hacerlos sentir como en casa.

Ubicado en el centro de Ciutadella (Menorca), entre sus calles medievales y empedradas, se encuentra Faustino Gran Relais & Châteaux; un conjunto histórico de palacios señoriales del siglo XVII con matices decorativos y arquitectónicos, con unas impresionantes vistas sobre el Mediterráneo y la Catedral.

Nuestra marca está creciendo y eso hace que cada vez estemos presentes en más lugares de la isla. Actualmente nos encontramos en búsqueda de un/a técnico/a de reservas. Tendrás un rol importante, ya te encargarás de atender a los clientes y de formalizar su reserva antes de la llegada al hotel.

Contamos con una amplia oferta de servicios para que los clientes vivan la experiencia de una manera completamente única y personalizada en un destino de ensueño.

¿Cuáles son las principales funciones?

· Atenderás y gestionarás las llamadas y emails de los clientes.
· Efectuarás y revisarás las reservas, llevando a cabo la gestión en el PMS.
· Registrarás las cancelaciones y posibles modificaciones de reservas.
· Proporcionarás información sobre servicios, instalaciones, precios y demás peticiones de los clientes.

¿Qué buscamos?

· Es importante que hayas tenido experiencia previa de al menos dos años en un puesto similar de atención al cliente.
· Muchos de nuestros clientes son extranjeros, por lo que tendrás que tener un nivel avanzado de inglés y francés.
· Disponibilidad para residir en Menorca.